近日，一封表揚(yáng)信寄到了公司國內(nèi)市場部。原來，為感謝公司技術(shù)員陳朱池、林榮源提供的細(xì)致貼心的技術(shù)服務(wù)，南京凱盛國際工程有限公司（下稱南京凱盛）特意寄來了這封表揚(yáng)信。

2016年9月29日，國內(nèi)市場部在接到南京凱盛的使用反饋——“油缸關(guān)節(jié)軸承處發(fā)現(xiàn)鐵屑，疑為關(guān)節(jié)軸承損壞”及技術(shù)支持請(qǐng)求后，隨即聯(lián)絡(luò)公司關(guān)節(jié)軸承研究所、工藝與設(shè)備研究所，合力選派精英干將。次日，技術(shù)人員陳朱池、林榮源便抵達(dá)現(xiàn)場，他們第一時(shí)間對(duì)已經(jīng)拆卸下來的第一根油缸進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)鐵屑的出現(xiàn)與公司關(guān)節(jié)軸承無關(guān)，但還是認(rèn)真仔細(xì)地檢查了關(guān)節(jié)軸承的實(shí)際使用情況，并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行提出了寶貴的建議。并且，為確保萬無一失，他們堅(jiān)持留守現(xiàn)場，直到10月1日下午，第二根油缸拆卸完成，確認(rèn)公司關(guān)節(jié)軸承運(yùn)行完好后才放心離開。

一封表揚(yáng)信，道出客戶對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。真誠的付出必定有所收獲，龍軸人必將再接再厲，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。

（黨群部陳莊園撰稿，張妙芳編輯）